Если украли телефон что делать мегафон. Как заблокировать свой номер мегафон

Проблемы 03.01.2024
Проблемы

В случае потери либо кражи телефона, первое, что нужно сделать – заблокировать SIM-карту. Это необходимо для того, чтобы никто другой не смог перезвонить с данного номера. Но человек сможет выполнить блокировку только тогда, когда симка оформлена на его имя. В дальнейшем номер можно активировать в любой момент.

Необходимость в блокировке может возникнуть и по другим причинам, например, при:

  • Повреждении мобильного;
  • Отключении телефона на время предстоящего отдыха;
  • Желании перенести номер на другую SIM-карту;
  • Необходимость временно отключить тариф и т.д.

Чтобы заблокировать номер на Мегафоне, можно воспользоваться разными способами, выбор которых зависит от того, будет ли это временная блокировка (по утрате) либо постоянная, то есть навсегда.

Как отключить номер на время

Для временной блокировки предусмотрено несколько вариантов.

По телефону

Как заблокировать номер МегаФон по телефону:

  • Перезвонить по номеру . При нахождении в роуминговой зоне следует звонить на номер +79261110500 . В этом случае оператор сможет приостановить действие симки после уточнения паспортных данных;
  • Отправить SMS на номер 0500 , а в тексте указать номер мобильного, предназначенного для временного отключения, и данные паспорта.

Если воспользоваться услугой блокировки по утрате, то в первую неделю деньги списываться не будут. По прошествии этого срока абонентплата начнёт взиматься. Если же симка будет активирована в течение недели, то никаких списаний не произойдёт.

Размер абонентплаты зависит от действующего тарифа. Для тарифных пакетов, не предусматривающих плату за абонентское обслуживание, стоимость блокировки составит 30 рублей в месяц. Для тарифов с абонентплатой временное отключение номера обойдётся дороже.

Номер можно заблокировать максимум на 180 суток. Если номер отключён, то плата за абонентское обслуживание по тарифу списываться не будет.

Через интернет

Как заблокировать номер телефона на МегаФон через интернет:

  • Зайти в ЛК на сайте компании, для чего потребуется ввести логин и пароль, затем перейти в "Настройки", найти папку "Номер" и кликнуть на кнопку блокировки, указав интервал отключения номера. Возможности ЛК позволяют разблокировать номер в любой момент;
    Как пользоваться Личным кабинетом?
  • Прибегнуть к помощи системы "Сервис-гид" Мегафон. Для этого также нужно зайти в ЛК, только вместо пароля следует ввести puk. Оказавшись в Личном кабинете, необходимо перейти на страничку "Услуги и тарифы" и найти опцию "Блокировка номера". Здесь тоже следует указать начальную и конечную дату временного отключения номера;
  • Услуга "Добровольная блокировка". Воспользуйтесь формой обратной связи на сайте оператора. Эта форма находится на страничке помощи и называется "Напишите нам". При её заполнении нужно указать номер мобильного, ФИО и данные паспорта абонента, на кого зарегистрирован номер.
    ВНИМАНИЕ! При использовании услуги "Добровольная блокировка" у вас будет сниматься 1 рубль в день. При этом на время блокировки абонентская плата за тариф взиматься не будет.

В офисе компании

Как еще можно временно заблокировать номер МегаФон? - для этого следует посетить любое отделение сотового оператора. Главное, чтобы SIM-карта была оформлена на абонента, который обращается к сотруднику компании с просьбой о временной блокировке номера. При себе нужно иметь паспорт. Если с документами всё в порядке, то менеджеру не составит труда заблокировать сим-карту.

Как проверить, заблокирован ли номер

  • Для получения информации о статусе симки, необходимо перезвонить в центр техподдержки по бесплатному номеру либо .
  • Активна ли SIM-карта или отключена также можно посмотреть в ЛК.

Как отключить номер навсегда

Для того, чтобы заблокировать номер Мегафон на всё оставшееся время, следует лично обратиться в любое отделение сотового оператора и написать заявление о расторжении договора. При этом потребуется предъявить паспорт и сам договор. В данном случае восстановление номера невозможно.

К сожалению, никто из нас не застрахован от столь неприятного происшествия, как кража мобильного устройства.

Пожалуй, самым неприятным является то, что обнаружить пропажу в некоторых случаях удается слишком поздно, а это означает, что злоумышленник успел удалить нашу "симку".

Если быть достаточно бдительным, неприятных моментов, связанных с кражей мобильного друга, можно избежать. Итак, что же делать абонентам Мегафона, если украли телефон?

Блокируем карту

Самым адекватным действием в случае кражи будет немедленное блокирование СИМ-карты. Таким образом, воришка просто не успеет воспользоваться деньгами на мобильном счете.

Сделать это можно тремя способами:

  1. Первый способ подходит тем, кто уже некогда был зарегистрирован в Сервис-Гиде и может беспрепятственно воспользоваться своим личным кабинетом. Если регистрацию вы не проходили, но все необходимые документы (договор с Мегафоном, гражданский паспорт, ИНН) у вас есть, то в качестве уникального пароля к услугам Сервис-Гида вы легко можете использовать PUK-код. Вашему взору предстанет меню операций, и вы можете воспользоваться опцией "Блокировка текущего номера". Дату блокировки номера и срок ее действия вам следует установить вручную. Помните о том, что, если украли телефон, то срок блокировки личного номера составляет не более шестидесяти календарных дней.
  2. В том случае, если сделать соответствующую операцию вы не успели, то вам стоит прибегнуть к более простому и доступному способу. Так, набрав с любого (в том числе и стационарного) номера бесплатный номер 8-800-333-05-00 , или же (в случае, если у вас есть еще одно мобильное устройство) короткий номер 0500 , вы сможете поговорить с оператором, которому, собственно говоря, вы и сообщите о своей беде. Вне всяких сомнений, оператор Мегафона пойдет вам навстречу и заблокирует вашу "симку". Под рукой у вас должен быть ваш гражданский паспорт, чтобы сотрудники компании могли сверить ваши персональные данные с данными, которые имеются у них.
  3. Третьим способом могут воспользоваться те, кому проще обратится в салон Мегафона напрямую. С собой необходимо иметь паспорт и договор с компанией - если украли телефон, специалисты Мегафона всегда готовы вам помочь. Процедура блокировки СИМ-карты составляет несколько минут.

Расторжение договора

В том случае, если вы желаете заблокировать свою "симку" не на 60 дней, а навсегда, вам предстоит операция "Расторжение договора". Помните, что это очень ответственный шаг, потому как вернуть прежний номер мобильного телефона будет уже невозможно.

  • SIM-карта, номер, тариф

      Чтобы узнать название и условия действующего тарифа, зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Тариф» или наберите бесплатную команду * 105 * 3 #

      Вы можете сменить тариф

      • на сайте : выберите новый тариф, нажмите на странице кнопку «Перейти на тариф»;
      • в приложении «МегаФон» или Личном кабинете.

      Вы можете перейти на любой тариф, кроме архивного. Стоимость перехода указана на странице выбранного тарифа.

      При смене тарифа подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе. Списанная абонентская плата не пересчитывается.

      Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как разблокировать номер?
      • Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
      • Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
        Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
      • Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
      • Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?

      Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как сохранить за собой номер?

      Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.

      В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.

      Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .

      Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .

      Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
      • Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как переоформить договор или сменить номер?

      Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.

      Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .

      Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .

      Услуга работает в двух режимах:

      • односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
      • двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.

      При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.

      Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Услуги, опции

      Воспользуйтесь любым удобным способом:

      • Зайдите в раздел Остатки по пакетам услуг в Личном кабинете .
      • Откройте раздел Остатки по пакетам услуг в приложении МегаФон .
      • Настройте виджет.

      Виджет - элемент приложения «МегаФон» Личный кабинет. Не обязательно заходить в приложение - остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта будут отображаться на экране вашего смартфона.

      Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «МегаФон» Личный кабинет . Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD. Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.

      Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Мобильный интернет

    • Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
      1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
      2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
      3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет», набрав команду * 105 * 4 * 4 #
      4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
      5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
      6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
      7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
        Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
      8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как пополнить счёт?

      Выберите любой удобный способ:

      1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
      2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
      3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
      4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
      5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
      6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?

        Чтобы позвонить при недостаточном балансе, воспользуйтесь услугой Звонок за счёт друга , и ваш собеседник оплатит разговор.
        Наберите «000 » и номер абонента, начиная с «8 » или «7 », например: 000792ХXXXXXXX .

        Услуга действует только для звонков на номера МегаФона.

        Чтобы зачислить на счёт условную сумму в любое удобное время и продолжать пользоваться услугами мобильной связи, активируйте Обещанный платёж , набрав команду * 106 # . Услуга платная.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Мобильные подписки

        Мобильные подписки - это информационные и развлекательные сервисы, объединяющие музыку, видео, картинки, тексты и мобильные приложения разных тематик. Ознакомьтесь с полным каталогом .

        Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .

        Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как отказаться от подписки?

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?

        МегаФон не записывает звонки абонентов.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как установить переадресацию звонков?

        Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.

        Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Чтобы узнать, кто вам звонил, пока телефон был выключен, находился вне зоны действия сети или пока вы не могли ответить, подключите услугу Кто звонил+ . Вы получите SMS о пропущенном звонке от имени человека, который пытался вам дозвониться. В SMS будет указано количество и время звонков.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?

        1 — пожарная служба;

        2 — полиция;

        3 — скорая медицинская помощь;

        4 — аварийная служба газовой сети.

        Телефоны экстренных служб:

        Скорая медицинская помощь — ;

        Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Что делать, если телефон потерялся или был украден?

          Заблокируйте номер.

          Бесплатный срок блокировки — 7 дней. Затем начинает списываться абонентская плата . Все услуги связи на номере до подключения блокировки оплачиваются вами. Если ваш телефон украден или потерян, сообщите нам об этом как можно скорее. Это нужно для того, чтобы вор или человек, нашедший ваш телефон, не смог воспользоваться деньгами на вашем счёте.

          Получите новую SIM-карту со своим прежним номером.

          Попробуйте найти телефон.

          Обратитесь в полицию и напишите заявление о краже. Возможно, ваш телефон удастся обнаружить.

          Если вы потеряли iPhone или iPad, воспользуйтесь функцией Найти iPhone .

          Если вы потеряли телефон c ОС Android, воспользуйтесь функцией поиска устройства .

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как обезопасить себя от мошенников?

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
    • Роуминг

      • Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?

        В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.

        Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
        • Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
        • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Стоимость услуг связи в путешествиях по России может отличаться от стоимости в Домашнем регионе. Подробные условия вы можете узнать в Личном кабинете , в описании вашего тарифа или с помощью бесплатной команды * 139 #

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        В Республике Крым и г. Севастополь нет сети МегаФона, поэтому убедитесь перед поездкой, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

        Как узнать, подключён ли роуминг на вашем номере:

        • позвоните в Службу поддержки по номеру 8 800 550 0500 на территории России или по номеру +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
        • напишите в чат с поддержкой в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
        • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

        Стоимость услуг вы можете узнать на странице или в описании вашего тарифа.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?

        Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.

        В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.

        Обратите внимание!

        Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Сим-карта на нашем телефоне - это, по сути, ключ доступа к каждому из нас. Подумайте сами: телефонный номер, который мы даем друзьям и знакомым, идентифицируется с нами, из-за чего другие люди знают, что звонить нам нужно «так-то».

Этим можно объяснить важность сим-карты (а точнее - телефонного номера) для каждого из нас. С ней мы можем связаться со знакомыми и близкими людьми, при этом и они нас могут вызвать таким же способом. Поэтому очевидным является тот факт, что в случае утери сим-карты по какой-либо причине очень не хочется, чтобы она попалась в руки кого-нибудь другого. Кроме этого, также есть желание восстановить свой номер так, чтобы знакомые имели возможность в любой момент вызвать нас в случае надобности. И в данной статье мы опишем то, как заблокировать свой номер телефона в случае его утраты, а также то, как восстановить сим-карту. Разбирать мы эти процессы будем на примере крупнейшего оператора мобильной связи в России - компании «Мегафон».

Зачем блокировать номер?

Еще раз объясним более детально то, зачем пользователю услуг мобильной связи необходимо блокировать номер, к которому была привязана сим-карта.

Итак, существует две объективные причины на то. Первая - это то, что пользователи ищут ответ на вопрос о том, как заблокировать сим-карту «Мегафон» по той причине, чтобы не дать другим людям пользоваться их номером. Это очевидно: во-первых, речь идет о частных данных, которые могут стать известны посторонним. Во-вторых, использовать вашу утерянную сим-карту могут мошенники. В такой ситуации вариантов, как она может навредить вам, предостаточно: с нее могут совершаться вымогательские звонки, например. Поскольку номер зарегистрирован на ваш паспорт, шутки с этим плохи и могут закончиться неприятной историей для вас.

Вторая причина того, что люди хотят знать, как заблокировать сим-карту «Мегафон», - это возможность дальнейшего переноса номера на другую карту. Такая причина тоже предельно ясна: чтобы пользоваться этим же номером на новой карте, которую вы получите в будущем, его необходимо заблокировать на старой «симке» (ведь обслуживать один номер на двух картах оператор физически не может). Таким образом, появляется необходимость блокировки, которую мы и будем описывать в этой статье. Видимо, отвечать на вопрос: «Можно ли заблокировать сим-карту?» не стоит - ответ очевиден: да, можно. И сейчас мы расскажем об этом подробнее.

Заблокировать сим-карту? Легко!

Это - распространенная практика, которая заключается в том, чтобы техническими средствами оператор просто отключал ту карточку, которую необходимо, для тех или иных целей. Как правило это, конечно же, потеря. Еще пользователи могут жаловаться на физическое повреждение карты и желание получить новенькую, но сохранить при этом свой номер.

Результатом блокировки становится полное отключение указанной сим-карты от мобильной сети. Таким образом, последняя становится обычным куском пластика. Это значит, что никто не сможет принимать ваши телефонные звонки, не достанет ваши сообщения и контакты, сохраненные на карте; а также то, что мошенники не будут проворачивать свои дела с вашей «симки». Да и доступ к каким-то защищенным сервисам таким образом никто не получит. Очень удобно, согласитесь!

На практике существует три общепринятых способа того, как заблокировать сим-карту «Мегафон». О них мы и расскажем в подробностях.

Звонок оператору

Первый, самый комфортный и наиболее простой вариант - это звонок вашему оператору. Фактически вы должны просто набрать номер колл-центра, обслуживающего абонентов. После предоставления определенной информации, подтверждающей, что владелец утерянной карты - именно вы, у вас примут заявку на блокировку. У данного оператора есть два номера для связи абонентов с операторами. Первый - это 8-800-333-05-00, а второй - короткий: 0500. Понятное дело, что для соединения вам понадобится либо другая сим-карта, либо же совсем другой телефон.

Обращение в салон связи

Второй способ того, как заблокировать сим-карту «Мегафон», - это обращение в салон связи. Практика вполне нормальная. Когда вы приходите в салон, там вас просто обязаны хорошо обслужить. Там у вас просто попросят документы, которые подтвердят, что владелец - именно вы, и вся процедура будет проведена в кратчайшие сроки. Это даже быстрее, чем через интернет заблокировать сим-карту (и так тоже можно, но об этом способе - далее).

Интернет-панель клиента

Еще один вариант блокировки карточки, как вы уже поняли, - это использование интернет-кабинета абонента. В нем вы найдете всю интересующую информацию о том, как проводится блокировка; кроме того, на сайте оператора (в своем аккаунте) у вас будет возможность заблокировать карточку лично.

Чтобы сделать это, нужно будет зайти в свой кабинет. Эта задача, в свою очередь, решается двумя способами: посещение личной страницы с использованием своего пароля (который был установлен ранее); а также заход с помощью PUK-кода. Последний вариант уместен в том случае, когда абонент не работал с кабинетом ранее до того, как сим-карта была утрачена.

В самом интерфейсе ресурса разобраться для вас не составит труда. Сайт предельно прост, на нем есть опция, позволяющая управлять номером - именно она вам и нужна.

Предостережение

Выбирая, как заблокировать сим-карту «Мегафон» - через интернет, лично в салоне связи, а также с помощью оператора, - необходимо помнить о некоторых вещах. О них мы и собираемся рассказать в этой главе.

Во-первых, это стоимость блокировки. Для того чтобы приостановить обслуживание оператором сим-карты, абонент должен платить. Расценки у «Мегафона» следующие: неделя блокировки бесплатна, а месяц обойдется в 30 рублей. Рассчитывать, что работа карточки будет прекращена бесплатно, не стоит.

В таком случае, следует отметить, ваш номер будет сохранен за вами.

Во-вторых, вы имеет право вообще отказаться от номера, который был закреплен за вами, т. е. просто остановить действие карты. Эта услуга бесплатна, но безвозвратна, поэтому бессмысленно будет задавать вопрос: «как восстановить заблокированную сим-карту?». Свой номер «Мегафон» вы, таким образом, утеряете навсегда. Проводится эта процедура через разрыв договора абонентского обслуживания.

Восстановление номера

В рамках статьи, посвященной блокировке номера телефона, также целесообразно было бы упомянуть и о процедуре, которая, как правило, следует за блокировкой. Правда, тут есть один нюанс. Заключается он в том, какую цель преследует пользователь, проводя разблокировки.

Если человек нашел свою сим-карту и хочет просто возобновить ее работу, он может обратиться в салон связи, зайти на портал «Мегафон» в свой личный кабинет или же позвонить оператору (номера те же самые). Другой вариант - это когда абонент желает начать работу со своим номером, используя новую карточку. Тогда ему нужно прийти в салон связи (в любом случае) и написать заявление. Услуга по переносу номера на новую сим-карту так и называется.

Подтверждение владельца номера

Что могут требовать у клиента, который желает знать, как разблокировать заблокированную сим-карту? Как правило, это - документ, который может подтвердить вашу личность. Так представители компании-оператора будут знать, что именно вы являетесь законным владельцем номера, а значит, - только вы имеете возможность распоряжаться и управлять им. Поэтому такое право вам будет предоставлено, а вы получите свой старый номер на новой карте.

Если телефон был украден или утерян, то обязательно нужно заблокировать свой номер сим-карты. Это поможет предотвратить неприятные последствия. Блокировка мобильного телефона может потребоваться и тем абонентам, которые рассчитывают в течение определенного времени не пользоваться услугой мобильной связи этого оператора.

Абоненту Мегафон сегодня доступно несколько способов, которые можно использовать для блокировки сим-карты. Удобно, что после этого карта может быть легко разблокирована снова, поэтому каждый абонент может выбрать тот метод, который ему больше подходит. В любом случае этими способами сим-карта блокируется временно. Но при необходимости можно воспользоваться и другим методом, который блокирует симку навсегда.

Основных способов блокировки сим-карт от Мегафон сегодня существует 3. Рассмотрим их подробнее.

Как заблокировать номер Мегафон – способ 1

  • В рамках этого метода карта блокируется посредством звонка по телефону. Можно просто набрать в центр поддержки оператора по следующему номеру: 8 800 550 05 00. Этот номер сработает, если звонить с телефона оператора Мегафона. Если мобильный номер в этот момент находится в режиме роуминга, необходимо воспользоваться следующим номером: 8 926 111 05 00.
  • После соединения с консультантами центра, нужно попросить оператора временно заблокировать мобильную карту. Перед блокировкой номера оператор проверит паспортные данные обращающего абонента, который является владельцем номера.
  • Можно отправить сообщение оператору на короткий номер 0500. Текст сообщения должен состоять из номера телефона, который должен быть заблокирован, и паспортных данных его владельца.
  • Эта услуга потребует внесения оплаты, которая составит 30 рублей за один месяц пользования. В зависимости от тарифного плана стоимость может отличаться.

Как заблокировать номер Мегафон – способ 2

  • Сим-карта может быть заблокирована через интернет сайт. Для этого нужно иметь зарегистрированный личный кабинет на сайте Мегафона. В нем есть меню, где можно найти раздел с опцией «Блокировка номера». Здесь можно будет указать период блокировки сим-карты.
  • Если у пользователя нет личного кабинета и сим-картой он воспользоваться не может, то можно зарегистрироваться с помощью договора с оператором.
  • В наборе с сим-картой каждый пользователь получает PUK-код. Его можно использовать как пароль для входа, а логином станет номер телефона.


Как заблокировать номер Мегафон – способ 3

  • Если необходимо заблокировать карту навсегда, то предыдущие два способа не подойдут.
  • Для этого пользователю нужно посетить центр поддержки оператора Мегафон, где договориться о расторжении соглашения с оператором.
  • Расторжение может быть проведено только при наличии у абонента при себе паспорта.
  • Помните, если договор был расторгнут, то номер восстановить уже будет нельзя.


Рекомендуем почитать

Наверх