Почему не удается подключиться к удаленному компьютеру. Не удается подключиться к удаленному компьютеру

Excel 26.10.2023
Excel

Удаленный рабочий стол в операционных системах семейства Windows является очень мощным инструментом для удаленного управления компьютером. Удаленный рабочий стол или RDP внедрен в операционные системы семейства Microsoft еще со времен Windows NT 4.0. На данный момент последняя версия RDP встроенная в Windows имеет порядковый номер 10, как и сама новая операционная система. В этом материале мы подробно рассмотрим подключение к удаленной машине по RDP протоколу с различных операционных систем. Также наши читатели узнают, как коннектиться к удаленному рабочему столу по интернету.

Подключаемся с различных систем через протокол RDP к компьютеру с ОС Windows XP

Для нашего примера мы взяли компьютер на базе операционной системы Windows XP. Подключаться к нему мы будем по протоколу RDP с компьютеров на ОС Windows 7, 10 и Ubuntu. В этих примерах все соединения по RDP будут локальными , то есть внутри локальной сети. Первым мы рассмотрим пример подключения на Windows 10 . Для этого откроем само приложение в Windows 10 «Подключение к удаленному рабочему столу ».

На вкладке «Общие », чтобы получить доступ к компьютеру XP в графе «Компьютер », необходимо ввести адрес удаленного ПК. В нашем случае адрес имеет значение «192.168.0.183 ». Далее введем имя пользователя «User » и пароль пользователя. Адрес удаленного компьютера с XP можно узнать в настройках сетевого подключения.

Также стоит добавить, что прежде чем подключаться к удаленному ПК, в свойствах компьютера в Windows XP включите галочку в блоке «Дистанционное управление рабочим столом », как показано ниже. Это необходимо для того, чтобы разрешить к нему подключаться.

Вводимые нами данные в RDP клиенте в Windows 10 будут выглядеть таким образом:

Если все данные правильно введены, можно подключаться с помощью кнопки Подключить . Нажав эту кнопку RDP клиент перекинет нас в окно ввода пароля для дальнейшего доступа в Windows XP.

После успешного ввода пароля система Windows XP разрешит нам войти.

Еще раз вернемся к RDP клиенту в Windows 10. На первой вкладке мы выяснили, что в ней вводятся данные для удаленной машины. Во второй вкладке «Экран » мы можем редактировать значения разрешения экрана на удаленной машине.

Следующая вкладка «Локальные ресурсы » позволяет подключать ресурсы, которые относятся к вашему ПК (с которого выполняется подключение). Например, вы можете подключить локальный диск, DVD-ROM, принтер и другие устройства.

Вкладка «Взаимодействие » обеспечивает доступ к настройкам качества графики, отображаемой в окне клиента RDP.

Во вкладке «Дополнительно » у пользователя есть возможность включить и настроить защиту удаленного соединения RDP.

Если сравнивать клиенты на Windows 10 и 7, то вы практически не обнаружите разницы, так как они имеют одинаковые настройки. Единственным мелким отличием является слегка улучшенный дизайн в Windows 10. Ниже изображен удаленный рабочий стол Windows 7 .

Поэтому, если вы будете использовать RDP на ПК с Windows 10 или 7, вы практически не заметите разницы.

Теперь перейдем к использованию удаленного рабочего стола на компьютере с операционной системой Ubuntu . Для примера будем использовать последнюю версию Ubuntu с порядковым номером 16.04. В операционной системе Ubuntu 16.04 клиент RDP называется Remmina . Ниже изображено окно с открытой программой. Чтобы получить доступ к удаленному ПК, в Ubuntu необходимо в верхней панели Remmina нажать кнопку Создать .

После этого действия появится окно, в котором нужно ввести настройки удаленной машины c XP.

На изображении выше показано, как введены настройки по аналогии с RDP от Microsoft. После ввода этих настроек мы сразу можем получить доступ к Windows XP, нажав кнопку Подключиться , что мы и сделаем.

На изображении выше видно Рабочий стол подключенной машины. Если мы выйдем из этого сеанса, то в окне Remmina мы увидим, что настройки доступа к нашему ПК сохранились в программе.

Из рассмотренного примера видно, как просто можно в ПК с ОС Ubuntu получить доступ к удаленному ПК с Windows XP. Обратите внимание на то, что при сравнении стандартного клиента от Microsoft и Remmina в Ubuntu, то можно заметить, что у последней намного больше настроек и возможностей.

Благодаря таким возможностям Remmina операционная система Ubuntu завоевала большую популярность среди пользователей терминальных серверов. Например, во многих организациях используются в качестве клиентов для терминального сервера компьютеры с ОС Ubuntu. Это и неудивительно, ведь Ubuntu является бесплатной операционной системой. Особенной популярностью Ubuntu-клиенты пользуются при работе с серверными решениями, где установлены программные продукты фирмы 1C. Используя такую схему, многие фирмы экономят десятки тысяч долларов.

Прямой доступ по RDP через интернет

В предыдущих примерах мы рассмотрели варианты подключения к удаленной машине через локальную сеть. Теперь мы рассмотрим вариант подключения через Интернет . Для того, чтобы подключиться через рассматриваемый протокол, вам необходим белый IP.

Вывод

В этом материале мы рассмотрели RDP клиенты, как от Microsoft, так и от Ubuntu. В этой статье мы попытались максимально просто донести до наших читателей: как устанавливать соединение с удаленным рабочим столом. Также мы разобрали в статье, что такое серый и белый IP. Еще одним моментом, о котором хочется рассказать, является новое приложение Microsoft Remote Desktop для Андроида . Благодаря этому приложению любой пользователь с помощью смартфона или планшета сможет подключиться к удаленному ПК. Ниже изображено окно этого приложения.

А мы в свою очередь надеемся, что наша статья будет полезна нашим читателям, и благодаря ее содержанию вы сможете без проблем подключиться к удаленному рабочему столу.

Видео по теме

Главная > Операционные системы > Windows

Подключение к Windows 7 через "Удаленный рабочий стол"

В Windows 7 (так же как и в предыдущих версиях Windows начиная с XP) присутствует возможность работы на компьютере удаленно, используя запущенную службу терминальных подключений. Для доступа к компьютеру с работающей службой, используется программа «Доступ к удаленному рабочему столу», присутствующая по-умолчанию во всех версиях Windows начиная с ХР.

При работе используется последняя на сегодняшний день версия протокола RDP (Remote desktop protoсol v.7), в котором было сильно переработана работа с мультимедия данными (передача видео и звука), а так же увеличена производительность.

Внимание! Доступ к компьютеру возможен из-под любой редакции Windows 7. А вот открыть доступ можно только на компьютере под профессиональной или максимальной редакцией.

В этой статье я расскажу, как настроить удаленный доступ на компьютере под управлением Windows 7 и как потом подключиться к этому компьютеру через Интернет или по сети. Следует помнить, что одновременно на компьютере может работать только 1 пользователь (включая удаленного), поэтому при подключении удаленного пользователя, все другие активные пользователи будут отключены.

Что бы включить удаленный доступ на компьютере под управлением Windows 7

Что бы подключиться к компьютеру с включенным удаленным доступом

Что бы подключиться к такому компьютеру, вам необходимо знать IP адрес компьютера или имя компьютера в сети.

Что бы узнать IP адрес, запустите командною строку и в ней выполните команду «ipconfig». Найдите в появившемся списке ваше подключение (обычно «подключение по локальной сети» или «беспроводное подключение») и посмотрите IPv4-адрес — это и будет необходимый вам набор цифр.

Некоторые дополнительные не документированные настройки

Как я уже говорил выше, подключение происходит по протоколу RDP, а для подключения используется порт 3389. что бы изменить номер порта (а это может быть полезно, если ваш компьютер напрямую включен в интернет), необходимо сделать следующее.

Управление удаленным компьютером – достаточно полезная функция, которой можно найти массу применений. Более опытные пользователи, зайдя на , могут помочь менее опытным разрешить какую-либо проблемную ситуацию. Сотрудники компаний могут настроить доступ к rdp на своем рабочем компьютере, и выполнять свои обязанности, находясь дома или в отъезде. В данной статье описывается подключение к удаленному рабочему столу стандартными средствами Windows 7.

Настройка учетной записи

Для того чтобы к вашему компьютеру можно подключиться через rdp, на вашей учетной записи должен быть установлен пароль. Если используемый вами аккаунт не запаролен, выполните несколько простых действий, указанных в инструкции:


Теперь, чтобы войти в вашу учетку, будет необходимо ввести указанный вами код доступа – это обязательное условиe для rdp.

Настройка ПК

Теперь, когда ваш аккаунт соответствует требованиям безопасности, вы можете включить управление данным компьютером по сети. Для этого пользователям потребуется выполнить следующее:


Подключение к rdp

После всех предварительных конфигураций вы сможете выполнить подключение к данному удаленному рабочему столу. Для этого необходимо воспользоваться специальной утилитой, предустановленной в Windows:

После этих действий произойдет подключение, и рабочий стол другого ПК окажется под вашим контролем.

Дополнительная настройка

Если вы собираетесь достаточно часто выполнять подобное подключение и через rdp контролировать другой рабочий стол – вы можете создать специальный файл и сохранить в него нужные конфигурации подключения. Для этого кликните по кнопке «Показать параметры». Введите в текстовые поля необходимые значения, после чего нажмите «Сохранить как». Укажите месторасположение и имя файла rdp. Простой запуск этого файла автоматически направит вас на стол указанного компьютера.

Удаленные подключения используются для обмена информацией между компьютерами. Это могут быть как файлы, так и данные для настроек системных параметров и администрирования. Довольно часто при работе с такими подключениями возникают различные ошибки. Сегодня мы разберем одну из них – невозможность соединения с удаленным компьютером.

Проблема, о которой пойдет речь, возникает при попытке получить доступ к другому ПК или серверу с помощью встроенного в Windows RDP-клиента. Мы его знаем под именем «Подключение к удаленному рабочему столу».

Данная ошибка возникает по нескольким причинам. Далее мы подробнее поговорим о каждой и приведем способы решения.

Причина 1: Отключение удаленного управления

В некоторых случаях пользователи или системные администраторы выключают возможность удаленного подключения в настройках системы. Делается это в целях повышения безопасности. При этом изменяются некоторые параметры, отключаются службы и компоненты. Ниже приведена ссылка на статью, описывающую данную процедуру. Для того чтобы обеспечить удаленный доступ, необходимо включить все опции, которые мы в ней отключали.

Локальные групповые политики

На обоих компьютерах также необходимо проверить, не отключен ли компонент RDP в настройках локальных групповых политик. Данная оснастка присутствует только в профессиональных, максимальных и корпоративных редакциях ОС Windows, а также в серверных версиях.

  1. Для доступа к оснастке вызываем строку «Выполнить» комбинацией клавиш Windows+R и прописываем команду

  2. В разделе «Конфигурация компьютера» открываем ветку с административными шаблонами, а затем «Компоненты Windows» .

  3. Далее по очереди раскрываем папки «Службы удаленных рабочих столов» , «Узел сеансов удаленных рабочих столов» и кликаем по подпапке с настройками подключений.

  4. В правой части окна дважды кликаем по пункту, разрешающему удаленное подключение с использованием служб удаленных рабочих столов.

  5. Если параметр имеет значение «Не задано» или «Включить» , то ничего не предпринимаем, в противном случае ставим переключатель в нужное положение и жмем «Применить» .

  6. Перезагружаем машину и пробуем получить удаленный доступ.

Причина 2: Отсутствие пароля

Если на целевом компьютере, а точнее, на учетной записи того пользователя, по которым мы входим в удаленную систему, не установлена защита по паролю, то подключение выполнить не удастся. Для того чтобы исправить ситуацию, необходимо создать пароль.

Причина 3: Спящий режим

Спящий режим, включенный на удаленном ПК, может воспрепятствовать нормальному соединению. Решение здесь простое: необходимо отключить данный режим.

Подробнее: Как отключить спящий режим на Windows 10 , Windows 8 , Windows 7

Причина 4: Антивирус

Еще одной причиной невозможности подключения может стать антивирусное программное обеспечение и входящий в его состав брандмауэр (файервол). Если такой софт установлен на целевом ПК, то его необходимо временно отключить.

Причина 5: Обновление безопасности

Данное обновление под номером KB2992611 призвано закрыть одну из уязвимостей Windows, связанную с шифрованием. Варианта исправления ситуации два:

  • Полное обновление системы.
  • Удаление этого апдейта.

Подробнее:
Как обновить систему Windows 10 , Windows 8 , Windows 7 , Windows XP
Как удалить обновление в Windows 10 , Windows 7

Причина 6: Сторонние программы для шифрования

Некоторые программы, такие, как, например, КриптоПро, могут стать причиной возникновения ошибки удаленного подключения. Если вы пользуетесь подобным софтом, то его необходимо удалить с компьютера. Для этого лучше использовать Revo Uninstaller , так как кроме простого удаления нам еще придется почистить систему от оставшихся файлов и параметров реестра.

Если без использования криптографического софта обойтись нельзя, то после удаления установите самую последнюю версию. Обычно такой подход помогает решить проблему.

Альтернативное решение: Программы для удаленного подключения

Если инструкции, приведенные выше, не помогли решить проблему, то обратите внимание на сторонние программы для удаленного управления компьютерами, например, TeamViewer . Его бесплатная версия обладает достаточным функционалом для полноценной работы.

Заключение

Причин, приводящих к невозможности выполнения подключения к удаленному рабочему столу с помощью RDP-клиента, великое множество. Мы привели способы устранения самых распространенных из них и, чаще всего, этого бывает достаточно. В случае повторного появления ошибки сэкономьте свое время и нервы, воспользовавшись сторонним клиентом, если такое возможно.

После установки обновления KB4103718 на моем компьютере с Windows 7 я не могу удаленно подключится к серверу c Windows Server 2012 R2 через удаленный рабочий стол RDP. После того, как я указываю адрес RDP сервера в окне клиента mstsc.exe и нажимаю «Подключить», появляется ошибка:

Подключение к удаленному рабочему столу

Произошла ошибка проверки подлинности.

Указанная функция не поддерживается.
Удаленный компьютер: computername

После того, как я удалил обновление KB4103718 и перезагрузил компьютер, RDP подключение стало работать нормально. Если я правильно понимаю, это только временное обходное решение, в следующем месяце приедет новый кумулятивный пакет обновлений и ошибка вернется? Можете что-нибудь посоветовать?

Ответ

Вы абсолютно правы в том, что бессмысленно решать проблему , ведь вы тем самым подвергаете свой компьютер риску эксплуатации различных уязвимостей, которые закрывают патчи в данном обновлении.

В своей проблеме вы не одиноки. Данная ошибка может появится в любой операционной системе Windows или Windows Server (не только Windows 7). У пользователей английской версии Windows 10 при попытке подключится к RDP/RDS серверу аналогичная ошибка выглядит так:

An authentication error has occurred.

The function requested is not supported.

Remote computer: computername

Ошибка RDP “An authentication error has occurred” может появляться и при попытке запуска RemoteApp приложений.

Почему это происходит? Дело в том, что на вашем компьютере установлены актуальные обновления безопасности (выпущенные после мая 2018 года), в которых исправляется серьёзная уязвимость в протоколе CredSSP (Credential Security Support Provider), использующегося для аутентификации на RDP серверах (CVE-2018-0886) (рекомендую познакомится со статьей ). При этом на стороне RDP / RDS сервера, к которому вы подключаетесь со своего компьютера, эти обновления не установлены и при этом для RDP доступа включен протокол NLA (Network Level Authentication / Проверку подлинности на уровне сети). Протокол NLA использует механизмы CredSSP для пре-аутентификация пользователей через TLS/SSL или Kerberos. Ваш компьютер из-за новых настроек безопасности, которые выставило установленное у вас обновление, просто блокирует подключение к удаленному компьютеру, который использует уязвимую версию CredSSP.

Что можно сделать для исправления эту ошибки и подключиться к вашему RDP серверу?

  1. Самый правильный способ решения проблемы – установка последних обновлений безопасности Windows на компьютере / сервере, к которому вы подключаетесь по RDP;
  2. Временный способ 1 . Можно отключить проверку подлинности на уровне сети (NLA) на стороне RDP сервера (описано ниже);
  3. Временный способ 2 . Вы можете на стороне клиента разрешить подключение к RDP серверам с небезопасной версией CredSSP, как описано в статье по ссылке выше. Для этого нужно изменить ключ реестра AllowEncryptionOracle (команда REG ADD
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters /v AllowEncryptionOracle /t REG_DWORD /d 2) или изменить настройки локальной политики Encryption Oracle Remediation / Исправление уязвимости шифрующего оракула), установив ее значение = Vulnerable / Оставить уязвимость).

    Это единственный способ доступа к удаленному серверу по RDP, если у вас отсусвует возможность локального входа на сервер (через консоль ILO, виртуальной машины, облачный интерфейс и т.д.). В этом режиме вы сможете подключиться к удаленному серверу и установить обновления безопасности, таким образом перейдете к рекомендуемому 1 способу. После обновления сервера не забудьте отключить политику или вернуть значение ключа AllowEncryptionOracle = 0: REG ADD HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters /v AllowEncryptionOracle /t REG_DWORD /d 0

Отключение NLA для протокола RDP в Windows

Если на стороне RDP сервера, которому вы подключаетесь, включен NLA, это означает что для преаутентификации RDP пользователя используется CredSPP. Отключить Network Level Authentication можно в свойствах системы на вкладке Удаленный доступ (Remote ) , сняв галку «Разрешить подключения только с компьютеров, на которых работает удаленный рабочий стол с проверкой подлинности на уровне сети / Allow connection only from computers running Remote Desktop with Network Level Authentication (recommended)» (Windows 10 / Windows 8).

В Windows 7 эта опция называется по-другому. На вкладке Удаленный доступ нужно выбрать опцию «Разрешить подключения от компьютеров с любой версией удаленного рабочего стола (опасный) / Allow connections from computers running any version of Remote Desktop (less secure)».

Также можно отключить проверку подлинности на уровне сети (NLA) с помощью редактора локальной групповой политики - gpedit .msc (в Windows 10 Home редактор политик gpedit.msc можно запустить ) или с помощью консоли управления доменными политиками – GPMC.msc. Для этого перейдите в разделе Конфигурация компьютера –> Административные шаблоны –> Компоненты Windows –> Службы удаленных рабочих столов – Узел сеансов удаленных рабочих столов –> Безопасность (Computer Configuration –> Administrative Templates –> Windows Components –> Remote Desktop Services – Remote Desktop Session Host –> Security), отключите политику (Require user authentication for remote connections by using Network Level Authentication).

Также нужно в политике «Требовать использования специального уровня безопасности для удаленных подключений по протоколу RDP » (Require use of specific security layer for remote (RDP) connections) выбрать уровень безопасности (Security Layer) - RDP .

Для применения новых настроек RDP нужно обновить политики (gpupdate /force) или перезагрузить компьютер. После этого вы должны успешно подключиться к удаленному рабочему столу сервера.

Рекомендуем почитать

Наверх